Veel bedrijven hebben moeite met het opstellen van een goede social media strategie. Dit is niet vreemd als je niet eerst de tijd hebt genomen om vast te stellen wat de status quo van je bedrijf is op social media. Daarmee bedoel ik: wat wordt er zoal besproken over je merk? Daarnaast wil je weten waar je doelgroep zich bevindt en waarover de doelgroep communiceert. Dit alles wordt ook wel ‘ social research’ genoemd.
